Termos e condições

Nossos Termos e Condições visam garantir uma estadia agradável para todos os nossos hóspedes. Ao efetuar uma reserva conosco, você concorda com nossas políticas de cancelamento, check-in e check-out, responsabilidades do hóspede e outras diretrizes estabelecidas para garantir a segurança e o conforto de todos. Para mais detalhes, consulte nossa página de Termos e Condições no site da pousada.

• As diárias têm início às 14h00 e término às 12h00.
• Não cobramos taxa de serviço.
• A hospedagem de menores de idade é permitida apenas se acompanhados pelos pais, com a apresentação do documento da criança.
• Menores de idade desacompanhados pelos pais devem apresentar autorização de hospedagem autenticada, além do documento da criança.
• Os valores incluem café da manhã, servido no restaurante do hotel das 07h00 às 10h00.
• Chegadas antecipadas ou saídas postergadas estão sujeitas à disponibilidade e cobrança adicional.
• Não cobramos pela hospedagem de uma criança de até 5 anos no mesmo quarto dos pais ou responsáveis.
• Alterações na reserva somente serão aceitas com 72 horas de antecedência à data do check-in.
• Oferecemos internet Wi-Fi em todo o hotel.
• Não aceitamos cheque como forma de pagamento.
• Animais de pequeno porte (até 7 kg) são aceitos. Consulte sempre a recepção do hotel para evitar contratempos.
• A piscina está disponível das 09h00 às 21h00.
• É proibido o uso de caixas de som pessoais. Som ambiente é permitido até as 21h00.
• Caso possua pertences de valor, solicite auxílio na utilização do cofre.
• Não é permitido fumar dentro do quarto.
• O uso de qualquer tipo de churrasqueira não é permitido.
• A piscina possui duas profundidades: 1,60 m e 1,80 m.
• A senha da rede Wi-Fi do hotel Aruanã é: @Aruana24.
• Ao deixar o hotel, é obrigatório devolver a chave do quarto junto ao bloqueador na recepção. A chave não pode ser destacada.

Política de Cancelamento:
• Com 30 dias de antecedência, devolução de 90% do valor depositado.
• Com 15 dias de antecedência, devolução de 45% do valor depositado.
• Após 15 dias de antecedência, o valor depositado ficará como crédito para utilização em baixa temporada, exceto em feriados.
• Caso o cancelamento ocorra dentro das 48 horas anteriores ao check-in, o valor não será reembolsado e não poderá ser negociado.